Одна система для магазинів, складів і Telegram-продажів у різних регіонах.
Об’єднали кілька ботів, регіональні склади, ціни, замовлення, доставку, клієнтів, розсилки й підтримку.
Кожен магазин мав свою логіку, але бізнесу був потрібен спільний контроль
Регіони відрізнялися валютою, цінами, складом і доставкою. Водночас товари, клієнти, залишки, повідомлення та робота команди мали залишатися керованими з одного місця.
Створили Commerce OS з окремим ботом для кожного магазину
Клієнт проходить каталог, обране, кошик і оформлення прямо в Telegram. Усередині команда керує товарами, складами, резервами, доставкою, підтримкою та комунікаціями.
03 · Що увійшло в систему
Створили Commerce OS з окремим ботом для кожного магазину
- 01
Окремі магазини, боти, валюти й ціни за регіонами
- 02
Каталог, варіанти, обране, кошик і checkout у Telegram
- 03
Приймання, списання, трансфери та резерви на складах
- 04
Доставка, самовивіз і регіональні провайдери
- 05
Сегментовані розсилки, промо й реактивація клієнтів
- 06
Підтримка, ролі, аудит і аналітика
Єдиний commerce-контур
Контекст переходить далі без повторного введення- 01Telegram→
- 02Каталог→
- 03Резерв→
- 04Доставка→
- 05CRM
04 · Результат для бізнесу
Клієнт купує в знайомому інтерфейсі, бізнес не втрачає контроль за лаштунками
Різні регіони працюють за власними правилами, але всі ключові рішення — товар, запас, замовлення, комунікація й аналітика — зібрані в одній системі.
Кілька ринків
Кожен регіон має власні ціни, склад і сценарій доставки.
Реальні резерви
Оформлення пов’язане з фактичним рухом товару.
Повторні продажі
Комунікації й сегменти керуються з тієї самої системи.
Обговорити схожий процес